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職位描述：1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成，對(duì)公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理；
2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢、引導(dǎo)客戶下單，促使買賣成交；
3、與客戶在線交流了解客戶需求，妥善處理客戶投訴保證客戶滿意；
4、熟練掌握公司產(chǎn)品及電商平臺(tái)規(guī)則；
5.上級(jí)交代其他事務(wù)；
崗位要求：
1、熟悉電腦，打宇快、有過拼多多，淘寶，美團(tuán)或者天貓客服售后工作經(jīng)驗(yàn)；
2、沒有經(jīng)驗(yàn)者可以代教，必須要責(zé)任心
2、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先，有同行客服經(jīng)驗(yàn)者亦可
3、無經(jīng)驗(yàn)者可帶教，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無限學(xué)歷
上班時(shí)間：
輪崗制：早班：早上8:00-下午4:00
晚班：下午3：30-晚上23:00
包吃包住，月休3天，有購買社保
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