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崗位職責：
1、公司在天貓、京東、考拉、小紅書、拼多多、聚美、云集、等交易平臺的在線客服；
2、售前支持：產品介紹、引導客戶達成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單發貨、物流狀態查詢；
4、售后服務：客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等；

崗位要求：
1、喜歡網購，熟悉主流電商平臺，對商品及市場動態敏感；
2、熟悉職場規矩，態度嚴謹，有責任心，服從上級安排；
3、打字速度不能低于60個字每分鐘，1年以上客服工作經驗優先；
4、有較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
6、有很好的抗壓能力。

工作氛圍自由輕松，認為自己有能力，有干勁的，歡迎加入。

工作時間：
A班：08:00-12:00    14:00-18:00（在公司，早上可9點半到公司，但8點起必須上線、在線回復）
B班：12:00-17:00（在公司） 18:00-21:00（可在家工作回復）
每周可調休1天（非周六日），周六日和節假日不能調休（視情況可在家工作回復），特殊情況提前溝通。

客服薪資結構：基本工資+月獎金+提成+（季度獎金+年終獎）

辦公地點：蘇寧廣場辦公樓1棟
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！