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1、負責接待業主微信咨詢、報事報修、投訴等工作，協助客戶部負責人解決相關問題，并做好相關記錄，進行數據梳理
2、建立和維護與業主的友好關系，負責實施對客戶的日常溝通，每日發送生日祝福，月度訪談業主、滿意度調查、客戶互動等，了解客戶意見、建議并及時反饋，并及時跟進業主信息臺賬的錄入;
3、負責執行日常客戶服務內容，協助配合客服前臺辦理業主交房、裝修等手續、車位租賃、信息錄入、物業合同簽訂、相關費用收取等:
根據公司目標，每月進行物業費收繳工作，了解轄區內的收繳率，每日進行數據上報5負責轄區內日常事務管理，對所管轄區域內的安全管理、清潔衛生、綠化余消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門進行整改;
6、負責轄區內業主裝修巡查及驗收工作，配合門崗檢查進入園區的裝修材料，發現違規現象及時求助秩序部進行溝通并制止;
7、負責轄區內空置房統計及巡查工作，并做好相關工作記錄;
8、負責張貼并微信朋友圈推廣對客通知、溫馨提示及相關工作朋友圈
9、收集養寵業主信息，督促養寵業主按照政府要求辦理相應許可證、注射狂犬疫苗:
10、完成部門安排的各類臨時任務。
這個崗位屬于鷹潭銘欣物業管理有限公司，上班地點在銘欣.觀江樾，面試地點銘欣.觀江樾小區
聯系電話：15107015213（黃女士）
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