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工作內(nèi)容：

1、關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題上報主管 ；

2、確保出納員的票據(jù)準確無誤并保證所收現(xiàn)金與每日報表準確無誤 ；

3、兌現(xiàn)酒店客人的旅行支票并幫助進行貨幣兌換 ；

4、隨時了解對財務政策和程序及相關更新 ；

5、負責并關注客人對使用商務中心服務的要求 ；

6、了解所有的特別促銷計劃程序，如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃 ；

7、努力保持酒店服務的**高標準，尤其關注洲際酒店集團忠誠項目計劃成員及其他貴賓的重要性 ；

崗位要求：

1、基本的計算機應用技能，**好懂第二種語言；

2、大專以上學歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、有較強的服務意識，熱情開朗；

4、有國際聯(lián)號酒店經(jīng)驗者優(yōu)先；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！