基本心態
1） 熱愛外貿工作，永不放棄；
2） 站在客戶的立場上想問題，做事情；
3） 勤奮工作，虛心學習；
4） 有良好的自信心，要有奮斗目標。
基本素質
1） 熟悉出口業務操作流程；
2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通；
3） 熟悉常見的國際交往禮儀；
4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質；
5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；
6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證；
7）能夠獨立向客人介紹產品、公司，并且正確、專業的回答客人提出的問題。
8）對出口貨物包裝及標志能夠有專業的設計觀念，確保符合出口貨物的需要。
9）對于國外正在執行的訂單，要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。
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