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崗位職責(zé)
1．接待來訪客戶,受理客戶意見和投訴，并按公司相關(guān)管理程序傳遞相關(guān)部門處理。做好客戶投訴處理的回訪工作。
2．受理客戶各類有償服務(wù)，并按公司相關(guān)管理程序傳遞相關(guān)部門處理。做好各類有償服務(wù)的回訪工作。
3..協(xié)助辦理業(yè)主收樓工作。
4.受理業(yè)主（租戶）二次裝修和別墅施工申請(qǐng)，協(xié)助實(shí)施施工過程管理。
5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費(fèi)用和有償服務(wù)費(fèi)用。
6.實(shí)施客戶滿意度調(diào)查和分析。
7.辦理與客戶相關(guān)的各類證件。
8.做好IC智能卡的授權(quán)工作。
9.整理客戶服務(wù)中心各類檔案和資料，并及時(shí)移交檔案室。
10. 其他福利:按國(guó)家規(guī)定參加保險(xiǎn)
任職要求
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具團(tuán)隊(duì)合作精神，
2、服從公司管理；
3、熟悉辦公軟件；
其它福利
社保、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、提供一個(gè)工作餐
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！