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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶客服工作，主要通過旺旺高效與網(wǎng)絡(luò)客戶溝通并成交訂單；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶群體，給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而促成購(gòu)買
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋，準(zhǔn)確記錄客戶信息并及時(shí)處理異常，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
4 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
任職要求
任職資格：
1、打字速度50字/分鐘；
2、對(duì)淘寶的基本情況熟悉，反應(yīng)敏捷；
3、服務(wù)態(tài)度貼心、細(xì)心、耐心；
4、對(duì)產(chǎn)品款式了解，掌握；
5、主動(dòng)了解客戶需求，掌握溝通技巧；
6、巧用快捷語(yǔ)、旺旺表情；
7、如果你是一張白紙，以上均可帶薪教你，從0到精ying。
上班時(shí)間：
早班：8:00-16:30
晚班:16:30-00:30
每周調(diào)班一次
其它福利
底薪+提成
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！