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崗位職責： 
1、手續辦理
跟蹤、監控各樓盤的簽約工作，確保簽約過程準確無誤；
整理、審核合同資料，及時報送房管部門辦理合同備案；
2、銷售回款
負責購房款項的收款及回款工作；
3、收樓管理
統籌各樓盤的預收樓及收樓前后的工作；
錄入實測面積、核算面積差房款、跟進退/收面積差款的工作并發放房地產證；
4、銷售協助
配合完成項目開盤銷售現場支持等相關工作；
5、客戶關系維護
規范服務及接待各類咨詢投訴，及時跟進、處理回復并分類統計，反饋給各相關部門和公司；
匯總客戶投訴并分類統計，提出整改完善的建議，提高客戶滿意度；
6、部門文書、檔案管理
負責客戶資料的定期整理與更新。
任職要求
任職資格：
1、正規院校相關專業全日制本科以上學歷；
2、2年以上地產公司客戶服務、客戶關系管理經驗，熟悉房地產業務運作流程及相關法律法規；
3、具備房地產基本知識和財務知識，房地產相關法律法規，熟悉政府相關部門的運作；
4、良好的服務意識，良好的人際溝通及問題解決能力，親和、細致耐心。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！