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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶售前咨詢答疑，促成交易，售后服務(wù)處理；
2、了解網(wǎng)購流程，特別是淘寶、京東網(wǎng)購流程；處理網(wǎng)店日常事務(wù)、網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作 
3、工作積極主動，有責(zé)任心，有良好的學(xué)習(xí)能力，應(yīng)變抗壓能力好，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有燈飾方面經(jīng)驗(yàn)或淘寶客服熟手優(yōu)先錄用；
任職要求
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；
3.具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；
4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識；
5.對新媒體感興趣，如微信、微博、抖音、頭條等
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！