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1、日常電商客服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過在線接待，安排退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。
2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交；
2、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。
3、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)，處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購買率。
4、耐心解決客服問題，直到滿意為止。
任職要求
1、工作經(jīng)驗(yàn)不限。
2、初中以上學(xué)歷，有能力耐心者可以放寬。
3、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力。
4.反應(yīng)速度和打字速度快。
5、不經(jīng)常在線，有意愿直接投簡歷報(bào)名。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！