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主要職責(zé)：
   
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從命令、聽從指揮。
2、負(fù)責(zé)組織開展產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)工作，包括設(shè)備的安裝調(diào)試及維修。
3、受理客戶來(lái)函來(lái)電的技術(shù)咨詢，指導(dǎo)用戶正確選型。
4、協(xié)調(diào)公司各部門及各辦事處有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)事宜，為業(yè)務(wù)部、商務(wù)部提供技術(shù)支持。
5、將售后服務(wù)工作進(jìn)行反饋并做好記錄和存檔，對(duì)客戶提出的建議和意見進(jìn)行進(jìn)行匯總，分類整理并上報(bào)到有關(guān)部門。
6、負(fù)責(zé)本部門人員的工作安排和調(diào)派，組織制定產(chǎn)品售后服務(wù)制度、政策、措施；
7、樹立公司的專業(yè)形象和產(chǎn)品品牌觀念，維護(hù)公司良好形象。
8、以時(shí)間效率為工作理念，富有團(tuán)結(jié)精神和保密意識(shí)，以公司利益為主導(dǎo)。
9、外出的售后服務(wù)期間，應(yīng)保持通信暢通，及時(shí)向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶情況。報(bào)告行情，隨時(shí)聽命新的工作安排。
   
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