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崗位職責：
1.嚴格按照廠家及公司規定流程進行工作，完成維修客戶的接待和承修工作，做好車輛登記至出廠的過程監督，為用戶提供周到的服務；
2、負責對進廠承修車輛進行詳細登記，幫助用戶保管、記錄車輛內部物品，整理有關保險索賠的文件及手續，核對保險手續是否齊備；
3、銷售新車及續保車輛保險的辦理以及對客戶保險知識的講解；
4、負責全程監督客戶維修車輛的維修進度維修質量，并與客戶協商解決維修過程中的問題；
5、負責維修完工車輛的檢查，出現問題及時反饋解決；
6、對檢驗合格出廠的車輛及時準確核算材料費、工時費及其它費用，辦理結算手續，當日出廠的車輛無特殊情況須在客戶車輛出廠前進行全部結算；
7、向前臺主管提出市場開拓和維修服務改進計劃；
8、負責記錄客戶相關信息，對客戶進行及時跟蹤回訪；處理日常維修客戶的投訴，并及時反饋信息；
9、負責協調維修車間、配件等工作關系，確保客戶滿意；
10、認真擬定本崗位工作計劃，定期提交本崗位工作總結；
11、領導交待的其它臨時工作。
任職資格：
1.大專以上文化程度，汽車維修等相關專業
2.2年以上汽車服務、維修相關經驗
3.具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識，熟悉維修業務流程
4.具有較強的語言表達能力、組織協調能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力 

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