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1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務經(jīng)理負責

2、負責業(yè)務接待的指導工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務經(jīng)驗

3、負責本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)

4、負責索賠業(yè)務和保險業(yè)務的日常管理，不斷促進業(yè)務的順利展開

5、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度

6、負責各類營業(yè)活動的信息傳遞，反饋及總結(jié)工作

7、負責客戶進場招攬之作業(yè)

8、負責保有客戶之維系及掌握

9、完成上級交辦的其他工作
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