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崗位職責(zé)
1、協(xié)助制定業(yè)主服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客服服務(wù)制度；
2、協(xié)助辦理收樓手續(xù)，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，解答業(yè)主咨詢，管理和分析業(yè)主檔案資料；
3、調(diào)解業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源；
4、協(xié)助對(duì)客服等相關(guān)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)；
5、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，并能對(duì)系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。
任職要求
年齡要求： 25-35 歲 專科以上學(xué)歷，25-40，三年以上的高檔樓盤物業(yè)管理客服工作經(jīng)驗(yàn)；持物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理證書優(yōu)先考慮；熟悉物業(yè)管理運(yùn)作流程、熟悉電腦操作；良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言及文字表達(dá)能力；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！