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工作內容：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、配合部門完成相應的工作，回復電話咨詢。
職位要求：
1、不限學歷不限經驗。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。?
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。?
4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
工作時間：
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！