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職責概述：
保證禮賓部工作正常運轉，**大限度為客人提供滿意的服務，提高客人的滿意度和忠誠度。保障酒店車輛的日常養護，為客人提供周到方便的出行服務。
主要職責：
?主持禮賓部的全面工作；
?做到上情下達，下情上達，督導員工按程序向客人提供規范化服務；
?認真檢查行李的合理存放，分配運送確保無誤；
?向領班布置每日的具體工作任務，在酒店接待特殊賓客時指揮門前的服務工作，保證貴賓安全滿意。
?管理禮賓員，督導其按規定的工作程序操作，疏導大門前的車輛；
?編排員工班次，組織本部門培訓工作；
?做好工作日記和禮賓部重大事記錄，檢查下屬人員的儀表儀容、工作紀律、禮貌用語，了解員工的思想動態及個人生活情況，幫助員工解決困難；
?管理本部門服務工具及各種業務報表，處理來自酒店內外的各類與本身業務有關的投訴；
?制作各類有關統計報表、揀分報紙、快遞、郵件分類，分發報紙，安排發送到客人房間；
?管理酒店車輛，負責車輛的使用登記、加油、維修、保養、檢驗等工作安排；
?創造和諧的工作氛圍，減少工作中的摩擦；
完成上級交給的其他工作。
任職資格及錄用條件：
?**，中專以上學歷，年齡；有駕照
?身體健康、愛崗敬業，工作勤奮，有親和力；
?具有較強的語言表達能力和協調能力，善于溝通；
?具有三年以上相關工作經歷。
無刑事**記錄。
上班地點：海陵島
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！