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淘寶/天貓客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4550元/月
工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,批發(fā)/零售
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):100—499人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)淘寶/京東店鋪的售前/售后客服工作。
    2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交。
    3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題。
    4、處理日常客戶的訂單及跟蹤服務(wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新。
    任職資格:
    1、電腦操作熟練,打字速度快,善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責(zé)任心。
    2、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè),有專人培訓(xùn)淘寶交易操作流程以及淘寶/阿里巴巴規(guī)則。
    3、有親和力,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心、事業(yè)心,思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成工作。
    4樂(lè)觀積極有一定的抗壓能力。
    5有團(tuán)隊(duì)精神
    上班時(shí)間二班倒:早班9:00—16:00晚班16:00—22:00
    休息時(shí)間:周休**。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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