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崗位職責(zé)：1、引導(dǎo)、受理維修客戶(hù)的預(yù)約工作；
    2、按流程接待維修車(chē)輛入廠；
    3、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議；
    4、對(duì)在廠維修車(chē)輛，與車(chē)間進(jìn)行有效及時(shí)的協(xié)調(diào)；
    5、掌握車(chē)輛維修進(jìn)度，并及時(shí)與客戶(hù)溝通；
    6、收集客戶(hù)的相關(guān)信息并進(jìn)行維護(hù)；
    7、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪，提升客戶(hù)滿意度，zui大限度的減少客戶(hù)投訴；
    8、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。
任職資格：1、品行端正，能吃苦耐勞、服從分配；
    2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
    3、具備良好的服務(wù)意識(shí)；
    4、具備較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力；
    5、有一年以上汽車(chē)4S店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間：上午8：30-12:00，下午13:30-17:30
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！