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公司簡介
本公司是專業(yè)銷售家居日用制品的出口企業(yè)，如需了解更多詳細(xì)信息，歡迎瀏覽公司網(wǎng)址：

薪酬福利：
1.**競爭力的薪酬：由固定薪酬、績效獎金和各種獎金構(gòu)成；
2.人性化的福利待遇：社保五險、住房公積金、年度體檢、節(jié)日費、帶薪假期、餐貼、婚假、滿一年年度旅游及津貼、意外保險、培訓(xùn)、晉升機會等。

工作職責(zé)：
1.通過阿里旺旺等在線工具等回復(fù)客人咨詢，引導(dǎo)買家購買產(chǎn)品；
2.熟悉產(chǎn)品知識，及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題；
3.跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進；
4.受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應(yīng)售后人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題；
5.處理評價、投訴等，中差評及客戶投訴；

職位要求：
1.熟悉淘寶、天貓等交易規(guī)則與購物流程，熟悉旺旺、QQ等網(wǎng)絡(luò)聊天工具（1年以上經(jīng)驗）；
3.執(zhí)行力強，有責(zé)任心，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強者優(yōu)先；
4.具有良好的服務(wù)意識、耐心與細(xì)心；能周到應(yīng)對各種顧客類型，解答問題能隨機應(yīng)變；
5.輪班制，需上晚班及周末值班。

有意者請將個人簡歷發(fā)到公司HR@anho-houseware.com郵箱，合則約見！
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！