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電商平臺售后

崗位職責：
1. 負責店鋪平臺售后受理，退貨退款訂單審核與處理，僅退款訂單核實與攔截；
2. 處理中差評，妥善處理客訴，提高客戶滿意率，降低投訴介入率；
3. 物流監控異常核實與處理；停發報備；
4. 完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：
1. 接受應屆畢業生，熟悉聚水潭ERP優先；
2. 具備較強的學習能力，應變能力；
3. 擅長情緒管理與線上溝通技巧，特殊情況及時反饋上級協商給到合理方案；
4. 工作嚴謹，計劃性強，有責任心。

上班時間：8:30-12:00,13:30-18:00，固定周日休息
上班地點：蓮下鎮渡亭工業區，停車非常方便，不用擔心。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！