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崗位職責(zé)：
1、接收客戶投訴及反饋問題并及時跟進(jìn)；
2、調(diào)查和分析投訴原因，提出解決方案；并向各部門提出改進(jìn)措施；
3、及時跟進(jìn)欠貨，漏貨發(fā)貨問題；
4、及時跟進(jìn)欠貨，漏貨發(fā)貨問題；
5、對安裝完成電梯的現(xiàn)場調(diào)試問題處理，包括電梯故障的解決方案工作；
6、協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶投訴；
7、跟進(jìn)客戶訂單，及時提供售后跟蹤服務(wù)；
8、建立客戶檔案，記錄客戶反饋和需求；
9、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
任職要求：
1、中專中技及以上學(xué)歷，年齡，機(jī)械類或管理類相關(guān)專業(yè)；
2、有制造業(yè)售后崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有電梯行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、責(zé)任心強(qiáng)；
4、有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！