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工作內容：1、針對顧客進行售前引導，通過在線工具為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客成單；
2、以微信回訪的方式對客戶進行產品滿意度的調查，歸類匯總客戶意見并向團隊提出改進建議；
3、客戶群的維護以及信息發布；
4、訂單的確認處理、跟蹤，確保客戶順利簽收貨品；
5、推動團隊業績增長，完成店鋪銷售目標；
6、負責記錄、整理客戶資料并存為文檔；
7、建立和維護好客戶關系，保持親善的態度，樹立公司形象。
職位要求：1、大專或以上學歷，**應屆畢業生亦可；
2、公司提供帶薪崗前培訓；
3、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮；
4、熟悉電子商務工作流程，或從事過淘寶客服相關崗位工作尤佳；
5、工作細心、服務意識強，具較強的抗壓能力，良好的溝通和應變能力，具備團隊合作精。
工作時間：
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！