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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)為奧迪用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù)
2.負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備
3.負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作
4.負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)一汽－大眾售后服務(wù)核心流程工組，對(duì)所轄維修班組安排維修作業(yè)
5.負(fù)責(zé)接待用戶，對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定與用戶達(dá)成協(xié)議等工作
6.負(fù)責(zé)向用戶咨詢服務(wù)
7.負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)
8.負(fù)責(zé)交車工作，幫助用戶結(jié)算，維修項(xiàng)目和發(fā)票的解釋工作
9.負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！