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1、熟悉管理處各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。
2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù)，業(yè)戶檔案的建立管理，協(xié)助各部門聯(lián)系業(yè)戶，處理有關(guān)方面的管理工作。
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。
4、負(fù)責(zé)對客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
6、定期對物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報告。
7、遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
8、定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。定期整理物業(yè)之客戶資料。
崗位要求：具良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法知識，持崗位上崗證書及一年以上相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！