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1、年齡：；
2、持有駕照，一年以上汽車相關(guān)4S店行業(yè)前臺接待主管管理經(jīng)驗，熟悉售后相關(guān)業(yè)務流程；辦事沉穩(wěn)、細致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團隊合作意識和服務意識。
3、有較強的學習能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠獨立應對客戶投訴并且具備獨立處理各種突發(fā)事件的能力。
4、有培訓經(jīng)驗。
5、根據(jù)廠家要求，能提高滿意度。

工作職責
1、產(chǎn)值細化分解，推進產(chǎn)值進度與KPI考核；
2、維系客戶與處理各種現(xiàn)場客訴，
3、關(guān)注與提升售后CSI；
4、處理廠家下發(fā)咨詢單跟進解決；
5、現(xiàn)場事務協(xié)調(diào)處理。
6、部門服務技能培訓；
7、電話溝通與平時溝通話術(shù)制定培訓；
8、協(xié)助售后經(jīng)理制定每月售后產(chǎn)值任務報表及其他各類報表；


聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！