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1、及時(shí)準(zhǔn)確地引導(dǎo)進(jìn)店客人，協(xié)助大堂副理解決客人投訴并記錄入案；

  2、每日征詢客人對酒店的建議，并記錄入案報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)；

  3、協(xié)助進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的客人的入住登記工作；

  4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)迎送VIP客人，和VIP在店期間的事物處理；

  5、負(fù)責(zé)大堂個(gè)崗位的運(yùn)作情況，如：員工儀容儀表，勞動紀(jì)律，服務(wù)質(zhì)量，以及衛(wèi)生等。

  6、上及交辦的其他任務(wù)；


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